A tecla do teclado não funciona?

Uma chave morta pode arruinar o seu dia. Veja como descobrir se é o teclado e como consertar.

Teste cada chave

Abra o testador de teclado e pressione todas as teclas. As chaves que não ficam verdes não foram registradas.

Correções para experimentar

• Vire o teclado de cabeça para baixo e bata suavemente para liberar migalhas.
• Sopre ar comprimido sob a chave.
• Retire a tampa da tecla (em teclados mecânicos) e limpe por baixo.
• Verifique Fn Lock, modo de jogo e teclas de filtro nas configurações de acessibilidade.
• Experimente outra porta USB ou computador.

Tecla repetindo sozinha?

Essa é a conversa das teclas, a versão do teclado de um clique duplo do mouse. A limpeza pode ajudar. Caso contrário, o switch precisa ser substituído.

Considerações Finais

Se você depende do teclado para trabalhar, guarde um sobressalente. Um teclado USB básico custa pouco e evita muito estresse quando uma tecla falha no pior momento.

Experimente agora

Abra o testador de teclado agora e pressione todas as teclas para ver onde você está.

Uma última dica

A maioria dos principais problemas são simples de resolver com um pouco de limpeza e algumas verificações de configurações. Teste primeiro, depois siga as etapas em ordem e, normalmente, todas as teclas funcionarão novamente em poucos minutos.

Lista de verificação de correção rápida

1. Teste a tecla no teste do teclado para confirmar que é o hardware, não um aplicativo.
2. Reinicie o computador.
3. Verifique se há um modificador travado como Fn Lock, Num Lock ou Sticky Keys.
4. Experimente outra porta USB ou emparelhe novamente o teclado Bluetooth.
5. Remova a tampa da tecla e sopre a poeira.
6. Verifique se há uma tecla remapeada ou desativada no software do teclado.
7. Experimente o teclado em outro computador.

Se a chave falhar em todos os computadores, a culpa é do switch ou da placa. Se falhar apenas em um computador, é um problema de software ou driver.

Teclados de laptop: coisas extras para experimentar

• Atualize os drivers do teclado e chipset do fabricante do seu laptop.
• Desinstale o teclado no Gerenciador de Dispositivos e reinicie, para que o Windows o reinstale.
• Verifique se a chave funciona no BIOS ou no menu de inicialização. Se isso acontecer, o problema está no Windows.
• Use um teclado externo enquanto espera por um reparo.

Problemas de troca de teclado mecânico

Em uma placa mecânica hot-swap, você pode puxar o interruptor com um extrator de interruptor e tentar um novo. Em uma placa soldada, algumas gotas de limpador de contato seguro para interruptores e pressionar a tecla 50 vezes podem trazer de volta um interruptor empoeirado. Se vibrar, o que significa que digita duas vezes, a chave geralmente está gasta e precisa ser substituída.

Resumo rápido

• Teste online primeiro para ver se é hardware ou software.
• Verifique Fn Lock, Sticky Keys e software de remapeamento.
• Limpe sob a tampa da tecla com ar comprimido.
• Experimente o teclado em outro computador.
• Substitua o switch se ele ainda falhar ou vibrar.
• Use um teclado externo em um laptop enquanto espera por um reparo.

Quando consertar

Se uma chave em um laptop ainda falhar após a reinstalação do driver e funcionar no BIOS, é um problema de software que você pode corrigir em casa. Se também falhar no BIOS, o próprio teclado está com defeito. Os teclados de laptop geralmente são uma peça, portanto, uma oficina geralmente substitui o teclado inteiro, em vez de uma única tecla.

Identifique o problema

Comece com o testador de teclado para ver exatamente quais teclas são afetadas.

Verificações de software

• Verifique o layout e o idioma do teclado nas configurações do sistema.
• Desative as teclas de filtro e as teclas de aderência (configurações de acessibilidade do Windows).
• Verifique se há um modo de jogo ou bloqueio de teclas do Windows em teclados de jogos.
• Atualize ou reinstale o driver do teclado.
• Teste em um aplicativo ou conta de usuário diferente.

Limpando um teclado mecânico

1. Desconecte o teclado.
2. Use um extrator de teclas para remover a tecla afetada.
3. Sopre ar comprimido no interruptor.
4. Pressione o interruptor rapidamente 20 a 30 vezes.
5. Limpe ao redor com um cotonete e um pouco de álcool isopropílico.
6. Substitua a tecla e teste.

Limpando um teclado de laptop

As teclas dos laptops são frágeis, portanto evite removê-las, a menos que saiba como. Desligue o laptop, incline-o em um ângulo e use pequenas rajadas de ar comprimido ao redor da tecla afetada. Pressione suavemente a tecla repetidamente. Para chaves pegajosas após derramamento, um cotonete levemente umedecido com álcool nas bordas pode ajudar. Se várias chaves falharem após um derramamento, pare de usar o laptop e verifique-o, pois o líquido pode danificar a placa-mãe.

Substituição de um interruptor

Em teclados mecânicos hot-swap, você pode retirar um interruptor com defeito e inserir um novo em segundos. Em teclados soldados, a substituição de um switch precisa ser dessoldada. Em teclados de membrana e de laptop, as teclas individuais geralmente não podem ser reparadas e todo o teclado precisa ser substituído.

O teclado não funciona?

Se nenhuma tecla funcionar, verifique primeiro o básico. Experimente outra porta USB, cabo ou computador. Para teclados sem fio, substitua as baterias, emparelhe novamente via Bluetooth ou conecte o receptor a uma porta diferente. Em laptops, reinicie e verifique se o teclado funciona no BIOS ou na tela de inicialização. Se isso acontecer, o problema é de software. Se não, é hardware. Verifique também se uma chave de bloqueio ou uma combinação de teclas Fn + não desativou o teclado, o que alguns teclados de jogos e laptops possuem.

Teclas digitando caracteres errados

Se as teclas digitarem caracteres errados, o layout do seu teclado provavelmente não corresponde ao seu teclado. No Windows, verifique Configurações, Hora e idioma, Idioma e região. No Mac, verifique Configurações do sistema, Teclado, Fontes de entrada. Um sinal comum é @ e "trocado, o que acontece entre os layouts dos EUA e do Reino Unido. Nosso testador de teclado mostra a tecla física que você pressionou, o que ajuda a detectar incompatibilidades de layout.

Resumo

Teste cada chave primeiro e depois faça verificações, limpeza e reparo de software. A maioria dos problemas de chave única são sujeira ou interruptor desgastado, e a maioria pode ser corrigida.

Principais conclusões

• Teste cada chave para encontrar o problema.
• Verifique as configurações de layout e acessibilidade.
• Limpe sob a chave.
• Substitua a chave nos teclados mecânicos.
• Verifique rapidamente os laptops derramados.

Prevenção de problemas de teclado

Mantenha alimentos e bebidas longe do teclado ou use uma capa. Limpe mensalmente com ar comprimido e pano úmido. Em teclados mecânicos, uma limpeza profunda a cada poucos meses, removendo todas as teclas, mantém os interruptores saudáveis. Evite comer lanches quebradiços no teclado: migalhas são a causa mais comum de teclas mortas ou pegajosas.

Perguntas frequentes

Guias Relacionados

• Ghosting e Rollover do teclado explicados