¿La tecla del teclado no funciona?

Una llave muerta puede arruinar tu día. Aquí se explica cómo saber si es el teclado y cómo solucionarlo.

Pruebe cada clave

Abrir el probador de teclado y presione cada tecla. Las llaves que no se ponen verdes no se registraron.

Soluciones para probar

• Voltee el teclado y golpéelo suavemente para liberar las migajas.
• Soplar aire comprimido debajo de la llave.
• Retire la tapa de la tecla (en teclados mecánicos) y limpie debajo.
• Verifique Fn Lock, modo de juego y teclas de filtro en la configuración de accesibilidad.
• Pruebe con otro puerto USB o computadora.

¿La clave se repite sola?

Eso es un parloteo de teclas, la versión del teclado de un doble clic del mouse. La limpieza puede ayudar. De lo contrario, es necesario reemplazar el interruptor.

Pensamientos finales

Si dependes de tu teclado para trabajar, ten uno de repuesto. Un teclado USB básico cuesta poco y ahorra mucho estrés cuando falla una tecla en el peor momento.

Pruébalo ahora

Abra el probador de teclado ahora y presione cada tecla para ver dónde se encuentra.

Un último consejo

La mayoría de los problemas clave son fáciles de solucionar con un poco de limpieza y algunas comprobaciones de configuración. Pruebe primero, luego siga los pasos en orden y, por lo general, todas las teclas volverán a funcionar en cuestión de minutos.

Lista de verificación de solución rápida

1. Pruebe la tecla en el teclado para confirmar que es el hardware, no una aplicación.
2. Reinicia tu computadora.
3. Compruebe si hay un modificador atascado como Fn Lock, Num Lock o Sticky Keys.
4. Pruebe con otro puerto USB o vuelva a emparejar el teclado Bluetooth.
5. Retire la tapa de la tecla y elimine el polvo.
6. Verifique el software de su teclado para ver si hay una tecla reasignada o deshabilitada.
7. Pruebe el teclado en otra computadora.

Si la llave falla en cada computadora, el interruptor o la placa están fallando. Si solo falla en una computadora, es un problema de software o controlador.

Teclados de portátiles: cosas adicionales para probar

• Actualice los controladores del teclado y el chipset del fabricante de su computadora portátil.
• Desinstale el teclado en el Administrador de dispositivos y reinicie, para que Windows lo reinstale.
• Compruebe si la clave funciona en el BIOS o en el menú de inicio. Si es así, el problema está en Windows.
• Utilice un teclado externo mientras espera una reparación.

Problemas con el interruptor del teclado mecánico

En una placa mecánica de intercambio en caliente, puede tirar del interruptor con un extractor de interruptores y probar uno nuevo. En una placa soldada, unas gotas de limpiador de contactos seguros para interruptores y presionar la tecla 50 veces pueden devolver el polvo al interruptor. Si vibra, es decir, escribe dos veces, el interruptor generalmente está desgastado y necesita ser reemplazado.

Resumen rápido

• Pruebe en línea primero para ver si se trata de hardware o software.
• Verifique Fn Lock, Sticky Keys y el software de reasignación.
• Limpiar debajo de la tecla con aire comprimido.
• Pruebe el teclado en otra computadora.
• Reemplace el interruptor si aún falla o vibra.
• Utilice un teclado externo en una computadora portátil mientras espera una reparación.

Cuándo repararlo

Si una clave en una computadora portátil aún falla después de reinstalar un controlador y funciona en el BIOS, es un problema de software que puede solucionar en casa. Si también falla en el BIOS, el teclado en sí está defectuoso. Los teclados de las computadoras portátiles suelen ser una sola pieza, por lo que un taller de reparación generalmente reemplazará el teclado completo en lugar de una sola tecla.

Identificar el problema

Comience con el probador de teclado para ver exactamente qué teclas se ven afectadas.

Comprobaciones de software

• Verifique la distribución del teclado y el idioma en la configuración de su sistema.
• Desactive las teclas de filtro y las teclas adhesivas (configuración de accesibilidad de Windows).
• Compruebe si hay un modo de juego o un bloqueo de teclas de Windows en los teclados para juegos.
• Actualice o reinstale el controlador del teclado.
• Pruebe en una aplicación o cuenta de usuario diferente.

Limpieza de un teclado mecánico

1. Desenchufe el teclado.
2. Utilice un extractor de teclas para quitar la tecla afectada.
3. Sople aire comprimido en el interruptor.
4. Presione el interruptor rápidamente de 20 a 30 veces.
5. Limpie alrededor con un hisopo de algodón y un poco de alcohol isopropílico.
6. Reemplace la tecla y pruebe.

Limpiar el teclado de una computadora portátil

Las teclas de las computadoras portátiles son frágiles, así que evite quitarlas a menos que sepa cómo hacerlo. Apague la computadora portátil, inclínela en ángulo y use breves ráfagas de aire comprimido alrededor de la tecla afectada. Presione suavemente la tecla repetidamente. Para las llaves pegajosas después de un derrame, puede ser útil un hisopo de algodón ligeramente humedecido con alcohol alrededor de los bordes. Si varias teclas fallan después de un derrame, deja de usar la computadora portátil y haz que la revisen, ya que el líquido puede dañar la placa base.

Reemplazo de un interruptor

En los teclados mecánicos de intercambio en caliente, puede sacar un interruptor defectuoso y presionar uno nuevo en segundos. En los teclados soldados, es necesario desoldar el reemplazo de un interruptor. En los teclados de membrana y de portátiles, las teclas individuales normalmente no se pueden reparar y es necesario reemplazar todo el teclado.

¿El teclado no funciona en absoluto?

Si ninguna clave funciona, verifique primero lo básico. Pruebe con otro puerto USB, cable o computadora. Para teclados inalámbricos, reemplace las baterías, vuelva a emparejarlos a través de Bluetooth o conecte el receptor a un puerto diferente. En las computadoras portátiles, reinicie y verifique si el teclado funciona en el BIOS o en la pantalla de inicio. Si es así, el problema es el software. Si no es así, es hardware. También verifique que un interruptor de bloqueo de teclas o una combinación de teclas Fn+ no haya desactivado el teclado, algo que sí tienen algunos teclados para juegos y portátiles.

Teclas que escriben caracteres incorrectos

Si las teclas escriben caracteres incorrectos, la distribución de su teclado probablemente no coincida con su teclado. En Windows, verifique Configuración, Hora e idioma, Idioma y región. En Mac, verifique Configuración del sistema, Teclado, Fuentes de entrada. Un signo común es @ y " intercambiados, lo que ocurre entre los diseños de EE. UU. y el Reino Unido. Nuestro probador de teclado muestra la tecla física que presionó, lo que le ayuda a detectar discrepancias en el diseño.

Resumen

Pruebe cada clave primero, luego realice comprobaciones, limpieza y reparación del software. La mayoría de los problemas de una sola tecla son suciedad o un interruptor desgastado, y la mayoría se pueden solucionar.

Conclusiones clave

• Pruebe cada clave para encontrar el problema.
• Verifique la configuración de diseño y accesibilidad.
• Limpiar debajo de la llave.
• Reemplazar el interruptor en los teclados mecánicos.
• Haga que revisen rápidamente las computadoras portátiles derramadas.

Prevención de problemas con el teclado

Mantenga alimentos y bebidas alejados de su teclado o use una funda. Límpielo mensualmente con aire comprimido y un paño húmedo. En los teclados mecánicos, una limpieza profunda cada pocos meses, eliminando todas las teclas, mantiene los interruptores en buen estado. Evite comer bocadillos que se desmoronan sobre el teclado: las migajas son la causa más común de que las teclas estén muertas o pegajosas.

Preguntas frecuentes

Guías relacionadas

• Explicación del efecto fantasma y el desplazamiento del teclado