Les touches du clavier ne fonctionnent pas ?

Une clé morte peut gâcher votre journée. Voici comment savoir si c'est le clavier et comment y remédier.

Testez chaque clé

Ouvrez le testeur de clavier et appuyez sur chaque touche. Les clés qui ne deviennent pas vertes n'ont pas été enregistrées.

Correctifs à essayer

• Retournez le clavier et tapotez doucement dessus pour libérer les miettes.
• Soufflez de l'air comprimé sous la clé.
• Retirez le capuchon du clavier (sur les claviers mécaniques) et nettoyez le dessous.
• Vérifiez Fn Lock, le mode de jeu et les touches de filtre dans les paramètres d'accessibilité.
• Essayez un autre port USB ou un autre ordinateur.

La touche se répète toute seule ?

C'est le bavardage des touches, la version clavier d'un double-clic de souris. Le nettoyage peut aider. Sinon, l'interrupteur doit être remplacé.

Réflexions finales

Si vous comptez sur votre clavier pour travailler, gardez-en un de rechange. Un clavier USB de base coûte peu et évite beaucoup de stress lorsqu'une touche tombe en panne au pire moment.

Essayez-le maintenant

Ouvrez maintenant le testeur de clavier et appuyez sur chaque touche pour voir où vous en êtes.

Un dernier conseil

La plupart des problèmes clés sont simples à résoudre avec un peu de nettoyage et quelques vérifications des paramètres. Testez d’abord, puis suivez les étapes dans l’ordre, et chaque clé fonctionnera généralement à nouveau en quelques minutes.

Liste de contrôle des solutions rapides

1. Testez la touche sur le test du clavier pour confirmer qu'il s'agit du matériel et non d'une application.
2. Redémarrez votre ordinateur.
3. Recherchez un modificateur bloqué comme Fn Lock, Num Lock ou Sticky Keys.
4. Essayez un autre port USB ou réassociez le clavier Bluetooth.
5. Retirez le capuchon du clavier et soufflez toute poussière.
6. Vérifiez le logiciel de votre clavier pour détecter une touche remappée ou désactivée.
7. Essayez le clavier sur un autre ordinateur.

Si la clé tombe en panne sur chaque ordinateur, le commutateur ou la carte est en faute. S'il échoue sur un seul ordinateur, il s'agit d'un problème de logiciel ou de pilote.

Claviers d'ordinateurs portables : éléments supplémentaires à essayer

• Mettez à jour les pilotes du clavier et du chipset du fabricant de votre ordinateur portable.
• Désinstallez le clavier dans le Gestionnaire de périphériques et redémarrez pour que Windows le réinstalle.
• Vérifiez si la clé fonctionne dans le BIOS ou dans le menu de démarrage. Si tel est le cas, le problème vient de Windows.
• Utilisez un clavier externe en attendant une réparation.

Problèmes de commutateur de clavier mécanique

Sur une carte mécanique remplaçable à chaud, vous pouvez tirer sur l'interrupteur avec un extracteur d'interrupteur et en essayer un nouveau. Sur une carte soudée, quelques gouttes de nettoyant pour contacts sécurisé et une pression de 50 fois sur la touche peuvent ramener un interrupteur poussiéreux. S'il vibre, c'est-à-dire qu'il tape deux fois, l'interrupteur est généralement usé et doit être remplacé.

Résumé rapide

• Testez d'abord en ligne pour voir s'il s'agit de matériel ou de logiciel.
• Vérifiez Fn Lock, Sticky Keys et le logiciel de remappage.
• Nettoyez le dessous du clavier avec de l'air comprimé.
• Essayez le clavier sur un autre ordinateur.
• Remplacez le commutateur s'il tombe toujours en panne ou s'il bavarde.
• Utilisez un clavier externe sur un ordinateur portable en attendant une réparation.

Quand le faire réparer

Si une clé d'un ordinateur portable échoue toujours après la réinstallation du pilote et fonctionne dans le BIOS, il s'agit d'un problème logiciel que vous pouvez résoudre à la maison. S'il échoue également dans le BIOS, le clavier lui-même est défectueux. Les claviers d'ordinateurs portables ne constituent souvent qu'une seule pièce, c'est pourquoi un atelier de réparation remplacera généralement l'ensemble du clavier plutôt qu'une seule touche.

Identifier le problème

Commencez par le testeur de clavier pour voir exactement quelles touches sont concernées.

Vérifications logicielles

• Vérifiez la disposition du clavier et la langue dans les paramètres de votre système.
• Désactivez les touches de filtre et les touches collantes (paramètres d'accessibilité Windows).
• Recherchez un mode de jeu ou un verrouillage des touches Windows sur les claviers de jeu.
• Mettez à jour ou réinstallez le pilote du clavier.
• Testez dans une autre application ou un autre compte utilisateur.

Nettoyer un clavier mécanique

1. Débranchez le clavier.
2. Utilisez un extracteur de capuchon de touche pour retirer le capuchon de touche concerné.
3. Soufflez de l'air comprimé dans l'interrupteur.
4. Appuyez rapidement sur l'interrupteur 20 à 30 fois.
5. Essuyez le contour avec un coton-tige et un peu d'alcool isopropylique.
6. Remplacez le capuchon du clavier et testez.

Nettoyer un clavier d'ordinateur portable

Les touches des ordinateurs portables sont fragiles, évitez donc de les retirer à moins de savoir comment le faire. Éteignez l'ordinateur portable, inclinez-le selon un angle et utilisez de courtes bouffées d'air comprimé autour de la touche concernée. Appuyez doucement sur la touche à plusieurs reprises. Pour les clés collantes après un déversement, un coton-tige légèrement imbibé d'alcool sur les bords peut aider. Si plusieurs touches tombent en panne après un déversement, arrêtez d'utiliser l'ordinateur portable et faites-le vérifier, car le liquide peut endommager la carte mère.

Remplacement d'un interrupteur

Sur les claviers mécaniques remplaçables à chaud, vous pouvez retirer un interrupteur défectueux et en insérer un nouveau en quelques secondes. Sur les claviers soudés, le remplacement d'un interrupteur nécessite un dessoudage. Sur les claviers à membrane et les claviers d'ordinateurs portables, les touches individuelles ne peuvent généralement pas être réparées et le clavier dans son ensemble doit être remplacé.

Le clavier ne fonctionne pas du tout ?

Si aucune touche ne fonctionne, vérifiez d'abord les bases. Essayez un autre port USB, un autre câble ou un autre ordinateur. Pour les claviers sans fil, remplacez les piles, effectuez un nouveau couplage via Bluetooth ou branchez le récepteur sur un autre port. Sur les ordinateurs portables, redémarrez et vérifiez si le clavier fonctionne dans le BIOS ou dans l'écran de démarrage. Si tel est le cas, le problème vient du logiciel. Si ce n'est pas le cas, c'est du matériel. Vérifiez également qu'un commutateur de verrouillage des touches ou une combinaison de touches Fn+n'a pas désactivé le clavier, comme certains claviers de jeu et d'ordinateurs portables.

Touches tapant des caractères incorrects

Si les touches saisissent des caractères incorrects, la disposition de votre clavier ne correspond probablement pas à votre clavier. Sous Windows, vérifiez Paramètres, Heure et langue, Langue et région. Sur Mac, vérifiez Paramètres système, Clavier, Sources d'entrée. Un signe courant est @ et " permutés, ce qui se produit entre les mises en page américaines et britanniques. Notre testeur de clavier affiche la touche physique sur laquelle vous avez appuyé, ce qui vous aide à repérer les incohérences de mise en page.

Résumé

Testez d'abord chaque clé, puis effectuez les vérifications, le nettoyage et la réparation des logiciels. La plupart des problèmes liés à une seule touche sont dus à la saleté ou à un interrupteur usé, et la plupart peuvent être réparés.

Points clés à retenir

• Testez chaque clé pour trouver le problème.
• Vérifiez les paramètres de mise en page et d'accessibilité.
• Nettoyer sous la clé.
• Remplacez l'interrupteur sur les claviers mécaniques.
• Faites vérifier rapidement les ordinateurs portables renversés.

Prévention des problèmes de clavier

Gardez les aliments et les boissons loin de votre clavier ou utilisez une housse. Nettoyez-le mensuellement avec de l'air comprimé et un chiffon humide. Sur les claviers mécaniques, un nettoyage en profondeur tous les quelques mois, en supprimant toutes les touches, maintient les commutateurs en bonne santé. Évitez de manger des collations friables sur le clavier : les miettes sont la cause la plus fréquente de touches mortes ou collantes.

Foire aux questions

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